Terugbetalingsbeleid

Return and Refund Policy

Bij Bakkerijgereedschappen.nl streven we naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid bij onze klanten. Lees onderstaande richtlijnen goed door om te weten wat onze regels zijn omtrent retouren en terugbetalingen.


Voor bedrijven

Als zakelijke klant heeft u geen recht op retourzendingen. Uitzonderingen hierop gelden alleen indien de geleverde producten aantoonbaar onjuist of defect zijn. In dat geval verzoeken wij u binnen 14 dagen contact met ons op te nemen via e-mail: info@bakkerijgereedschappen.nl.

Voor consumenten

Als consument heeft u recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Houd rekening met de volgende voorwaarden:

  1. Retourrecht:
    • Producten mogen worden geretourneerd tenzij deze speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd (alleen de ''standaard maten"op de site)
  2. Kosten voor retourzending:
    • De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening.
  3. Staat van het product:
    • Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

 

Algemene info 

Onze producten worden met de handgemaakt, er mag dan ook een maximale afwijking inzitten van ± 3mm. We gaan zorgvuldig met de producten om maar door het productie proces kunnen we niet uitsluiten dat er lichte krassen en dergelijke opkomen. Dit zal geen invloed hebben op de werking van het product, en zal alleen optisch zijn.

Retouradres

Stuur uw retouren naar het volgende adres:
Bakkerijgereedschappen.nl
Ambachtsstraat 27
7102 DW Winterswijk

Zorg ervoor dat uw naam, adres en ordernummer duidelijk worden vermeld op de retourzending, zodat wij deze correct kunnen verwerken.

Procedure bij retourzending

  1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@bakkerijgereedschappen.nl om de retourzending aan te melden.
  2. Verpak het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het pakket voorzien is van uw gegevens.
  3. Stuur het pakket naar bovenstaand retouradres.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de retourzending zullen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terugbetalen via de betaalmethode waarmee u uw bestelling hebt geplaatst. Kosten voor de retourzending worden niet vergoed.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking! Heeft u vragen over deze policy? Neem gerust contact op via info@bakkerijgereedschappen.nl.